Kaufberatung für Neukunden! im Forum

Hallo,

Zitat von mmaark

oder komplett ein Ticketsystem für das Forum.

das wäre überflüssig, weil der Offizielle Support findet über das Ticketsystem im Kundenpanel statt. Wir beschränken unsere Kanäle für den Offiziellen Support bewusst um die Reaktionsgeschwindigkeit bei Anfragen Optimal zu halten.

Zitat von mmaark

Ich würde mir wünschen "Kaufberatung für Neukunden" im Forum. Aber nur sichtbar für den Neukunden ( Beiträge/Themen), und das Team von NetzLiving. (= Bei Beiträge und Themen)

Das wäre an sich eine gute Idee, dass würde wiederholtes Nachfragen ersparen in dem andere Kunden die gefragten Themen einsehen können. Also jeder kann die erstellte Themen sehen, aber nur das Team kann darauf antworten?

Zitat von Peter

Verstehe ich das jetzt falsch? Könnte man da nicht ein Forum machen, wo alle Themen privat gestellt sind?

Klar die Funktion gibt es ja vom WSC, aber das würde ja keinen Vorteil bringen^^

So wie WoltLab das handhabt, siehe: https://www.woltlab.com/community/boar…n-vor-dem-kauf/ so würde ich das sinnvoll finden. Jeder kann gezielte Fragen stellen aber nur das Team kann darauf antworten. Wenn du als Neukunde dann wissen möchtest z.B "Was bedeutet Managed Backup bei Webhosting" und die Frage wurde von jemanden schon gestellt siehst du das dort und brauchst sie nicht erneut zu stellen.